يبحث العديد من الأشخاص عن طريقة استعلام عن اخر فاتورة كهرباء برقم الحساب، حيث كانت قد أعلنت وزارة الطاقة والكهرباء بالمملكة العربية السعودية بإتاحة خدمة الاستعلام الإلكتروني عن فاتورة الكهرباء، والتي أتاحت للمواطنين ليس الاستعلام عن الفاتورة فقط بل إمكانية تسديد الفاتورة إلكترونيا، ويمكنك معرفة قيمة الاستهلاك الشهري للكهرباء إما عن طريق رقم الحساب او رقم العداد، وذلك دون الرجوع لفروع الشركة، وفي هذا المقال عبر مختلفون أشارك معكم طريقة الاستعلام عن اخر فاتورة كهرباء برقم الحساب.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
إن خدمة الاستعلام عن اخر فاتورة كهرباء برقم الحساب، متاحة لجميع مواطني المملكة العربية السعودية أو المقيمين بها او الزائرين لها، ويمكنك ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء من هنا
- بعد الدخول للموقع، قم بالضغط على “خدماتنا”.
- ستظهر أمامك على الشاشة مجموعة كبيرة من الخدمات التي توفرها وزارة الطاقة والكهرباء عبر موقعها الرسمي.
- قم باختيار خدمة “الاستعلام عن فاتورة”.
- ستظهر لك صفحة موجود بها خانة إدخال “رقم الحساب”، قم بإدخال رقم الحساب الخاص بك ثم انقر فوق “عرض”.
- سيظهر امامك الاستهلاك الشهري بالكامل، بالإضافة الى الشهور السابقة مع بيان حالة السداد.
تطبيق “كهرباء” للاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
في حالة إذا واجهتك مشكلة في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب عن طريق الموقع الرسمي لوزارة الطاقة والكهرباء في المملكة العربية السعودية، فيمكنك الاستعلام عن الفاتورة عن طريق تطبيق “كهرباء” التابع للوزارة.
دائما ما تحرص الشركة السعودية للكهرباء على تطوير خدماتها واستمرار تواصلها مع عملائها، ولذلك قامت الشركة بتوفير تطبيق خاص بالهواتف الذكية يسمى “كهرباء” ويأتي هذا التطبيق مع هدف الشركة في التوسع في التحول الرقمي، وزيادة خدمتها.
يوفر تطبيق “كهرباء” العديد من الخدمات منها:-
- إرسال نسخة من الفاتورة بالبريد الإلكتروني.
- مراجعة شرائح الاستهلاك.
- خدمة الأرقام المفضلة.
- استعلام عن حالة طلب خدمة كهربائية.
- خدمة التعرف على مواقع مكاتب خدمات المشتركين.
- خدمة المسح.
- خدمة الواقع الافتراضي لموقع مكاتب خدمات المشتركين.
- عرض معلومات الدفع.
- خدمة إلغاء الرسائل القصيرة.
- مراجعة تاريخية.
- خدمة المعلومات العامة.
- تفاصيل الحساب والأوامر الأخيرة.
- خدمة تسجيل الفاتورة الإلكترونية.
- إلغاء الفاتورة الإلكترونية.
- خدمة عرض الرسم البياني للحالة التاريخية.
- التسجيل في خدمة كهرباء الرسائل القصيرة.
كيفية الوصول إلى مكاتب خدمات المشتركين، ويمكنك تحميل تطبيق كهرباء عبر الروابط التالية:
استعلام عن اخر فاتورة كهرباء برقم الحساب 2021
يواجه بعض الأشخاص أحيانا صعوبات في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب عبر موقع وزارة الكهرباء التابع للمملكة، يتطلب أحيانا للاستعلام عن الفاتورة التسجيل في الموقع ومن ثم البدء في الاستعلام عن الفاتورة، كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على موقع وزارة الكهرباء من هنا
- اضغط على خانة “تسجيل الدخول” الموجودة في اعلى يمين الصفحة.
- بعدها قم بالضغط على “تسجيل أفراد”.
- ستقوم بتعبئة البيانات الشخصية الخاصة بك مثل :- ( الاسم – الجنسية – البريد الالكتروني – رقم الهوية الوطنية – تاريخ الميلاد – نوع فاتورة الكهرباء).
- سوف تصلك رسالة تأكيد الحساب على هاتفك، تحتوي على رقم مكون من 6 ارقام، قم بإدخالها ثم اضغط على “التالي”.
- سنأتي إلى خطوة تأكيد البريد عن طريق ارسال رابط التفعيل عبر بريد الالكتروني الذي قمت بتسجيله.
- قم بإدخال البريد الإلكتروني وكلمة السر، ثم وافق على سياسات الخصوصية.
- سيظهر أمامك على الشاشة العنوان الوطني التابع لك.
- ستصلك الآن رسالة أخرى تحتوي على رمز تاكيد الحساب الجديد على رقم هاتفك، قم بإدخالها ثم اضغط على “انهاء”.
بهذا الشكل تكون قد أنشأت حسابا من اجل الاستعلام عن الفاتورة والعديد من الخدمات الأخرى.
الاستعلام عن فاتورة كهرباء شركة الكهرباء السعودية
عند امتلاكك لحساب على موقع شركة الكهرباء السعودية يمكنك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بكل سهولة، حيث يمكنك ذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- عليك أولا الدخول على رابط الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء، ثم تسجيل الدخول.
- ستظهر أمامك على الشاشة صفحة جديدة، قم بالضغط على خانة “فاتورتك”.
- ستتغير الصفحة أمامك وستظهر صفحة بها العديد من الخدمات الخاصة بالفاتورة، قم بالضغط على “الاستعلام عن الفاتورة الإلكترونية”.
- بعدها ستقوم بالضغط على “الاشتراك في الفاتورة الثابتة”، وذلك عبر رقم الحساب.
- قم بإدخال رقم الحساب ومن ثم الضغط على “تحقق”.
استعلام عن اخر فاتورة كهرباء برقم الحساب عبر رسائل SMS.
بعد ان تعرفنا على طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، سنقوم بشرح خاصية جديدة وسهلة تقدمها شركة الكهرباء السعودية، لتسهيل معرفة المشتركين استهلاكهم عن طريق الرسالة النصية SMS بدل من الاستعلام عبر الانترنت.
ويمكن للمشتركين التمتع بخدمة الرسائل النصية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى تطبيق كهرباء الموجود على الهاتف او الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.
- من الخيارات المتاحة أمامك على الشاشة، اختر “خدمات المشتركين”.
- قم باختيار “خدمات الفواتير”، ثم “فاتورتك”.
- بعد ذلك كل ما عليك هو الاشتراك في “خدمات رسائل الـ SMS”.
- عليك إدخال المعلومات الشخصية الخاصة بك.
- ستقوم بإدخال رقم الهاتف الخاص بك، والذي تقوم بتلقي الرسائل عليه.
بعد إتمام عملية الاشتراك في خدمة رسائل الــ SMS ستصلك رسالة شهرية بها تفاصيل استهلاكك الشهري بالإضافة لإمكانية السداد عن طريق الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالشركة، وذلك بدلا من الدخول على الموقع الإلكتروني للاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب.
طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء برقم الحساب
استطاعت شركة السعودية للكهرباء توفير خدمة الاعتراض على القيمة المالية لفاتورة الكهرباء، وذلك عبر رقم الحساب الخاص بك.
يمكنك تقديم الاعتراض على فاتورة الكهرباء عبر اتباع الإرشادات التالية:
- قم بالاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بالشركة السعودية للكهرباء وهو كالتالي: 920001100
- اضغط على رقم واحد من لوحة المفاتيح لاختيار اللغة العربية، ثم رقم واحد مرة أخرى لاختيار “الخدمات العامة”.
- قم بالضغط على رقم 0 حتي تبدأ التواصل مع احد ممثلي خدمة العملاء.
- ستطلب بتقديم اعتراض على القيمة المالية للفاتورة بإخبار الموظف شفهيا.
- سيطلب منك موظف خدمة العملاء بعض البيانات مثل رقم الحساب ورقم العداد ورقم الهوية الوطنية الخاصة بك.
بعد إتمام هذه الخطوات ستبدأ الشركة في عمل مراجعة لفاتورتك، وإذا كان هناك أي نوع من الخطأ ستعلمك الشركة إما عن طريق اتصال هاتفي او برسالة نصية ترسلها لك عبر الهاتف الذي اتصلت منه بخدمة العملاء.
وإذا كنت تريد الاشتراك في الخدمة عبر الموقع الالكتروني الخاص بالشركة فيمكنك ذلك عبر الدخول هنا واتباع الخطوات والإرشادات التي يقدمها لك الموقع.
كيفية معرفة رقم الحساب عداد الكهرباء
يسعى بعض المشتركين في الاستفادة من خدمة استعلام عن اخر فاتورة كهرباء برقم الحساب بالشهر، و لكنهم لا يستطيعون ذلك لعدم معرفتهم برقم حساب العداد الكهربائي، ويمكنك معرفة رقم الحساب عن طريق التواصل مع الشركة بالاتصال بخدمة العملاء.
- عليك الاتصال بالرقم الخاص بخدمة العملاء التابع لشركة الكهرباء السعودية 920001100.
- اضغط من لوحة مفاتيح الهاتف على الرقم 1 للغة العربية.
- ثم اضغط مرة اخرى على الرقم واحد حتى تتمكن من الوصول لخاصية “الخدمات العامة”.
- قم بالضغط على رقم 0 بعد ذلك للتواصل مع احد ممثلي خدمة العملاء التابع للشركة.
- سيطلب منك الموظف بعض البيانات الخاصة بك مثل رقم الهوية الوطنية ورقم العداد.
- ستمر بعض الدقائق، ومن ثم يبلغك الموظف برقم الحساب الخاص بك.
طريقة الاستعلام عن تفاصيل فاتورة الكهرباء برقم الهوية
بعد أن تعرفنا على طريقة الاستعلام عن الفاتورة ومراجعتها من خلال رقم الحساب ، سنتعرف على كيفية الاستفسار عن فاتورة الكهرباء عن طريق إدخال رقم التعريف ، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- يجب عليك أولا التسجيل في الموقع الرسمي للشركة قبل الاستعلام عن الفاتورة ويمكنك ذلك عبر الدخول هنا
- بعد التسجيل ستقوم بالدخول على “خدمات مشتركين” ثم “فاتورتك”.
- من القائمة الموجودة على يمين الصفحة اختر “استعراض الفاتورة الالكترونية”.
- أدخل رقم الحساب في الحقل المخصص له.
- أدخل رقم الهوية أو كلمة المرور أو البريد الإلكتروني.
- انقر فوق “عرض الفاتورة”.
انشاء حساب في موقع شركة الكهرباء السعودية
يجب على المستخدمين الجدد لموقع الشركة السعودية للكهرباء إنشاء حساب لهم لدى شركة الكهرباء باتباع الخطوات التالية قبل استعلام عن اخر فاتورة كهرباء برقم الحساب :
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء من خلال الرابط المباشر من “هنا”.
- اختر كلمة “تسجيل” في مقدمة موقع الشركة.
- أدخل “نوع التسجيل” الذي تريد إنشاء حساب له ، سواء كان التسجيل لحساب فرد أو شركة.
- قم بتعبئة جميع البيانات المطلوبة عند إنشاء الحساب وهي (الجنسية ، نوع الهوية ، رقم الهوية ، تاريخ الميلاد).
- ستتلقى رسالة نصية قصيرة على الهاتف المسجل في نظام أبشر تحتوي على رمز التحقق.
- أدخل رمز التحقق ، وانقر على كلمة “مكتمل”.
- اكتب بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول وكلمة المرور.
- بعد الانتهاء ، وافق على سياسة الخصوصية ، وانقر على كلمة “كاملة”.
- بعد ذلك ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق على الهاتف المحمول الذي قمت بتسجيله مسبقًا ، اكتب الرمز وانقر على كلمة “متابعة”.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بها رابط تفعيل يمكنك من خلاله تفعيل الحساب ، أو يمكنك تفعيل الحساب بالضغط على تفعيل مباشرة.
نصائح لتقليل استهلاك العداد الشهري للكهرباء
يمكنك تقليل المبلغ الذي تدفعه شهريًا عند الاستعلام عن اخر فاتورة كهرباء برقم الحساب والتوفير في استهلاك الكهرباء من خلال بعض النصائح ومنها: –
- مكيفات الهواء هي أكثر الأجهزة استهلاكا للطاقة، لذا يجب عدم تشغيلها بشكل متكرر واستبدالها بفتح النوافذ في الصباح في الشتاء وإغلاقها جيدًا بعد تشغيل التكييف، وهذا يقلل الجهد المبذول في تبريد المكيف لبقية اليوم.
- يجب عليك استخدام المصابيح الموفرة للطاقة في المنزل لأن المصابيح تستهلك أيضًا قدرًا كبيرًا من فاتورة الكهرباء.
- يجب أن تتأكد من أن ثلاجتك تحمل ملصق كفاءة استخدام الطاقة وتحمل الحرف E.
- يجب عليك إزالة الثلج الزائد من الثلاجة أولاً لأن هذا يزيد من استهلاك الكهرباء.
- لابد صيانة التكييفات رغم ضعف تأثيرها إلا أنها تعمل على تقليل استهلاك التكييف بمقدار النصف.
وفي النهاية نكون قد اطلعنا على كافة المعلومات والنصائح التي قد تحتاجها لتتمكن من الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب، وما هي طرق الاستعلام المختلفة عن الفاتورة سواء عبر الرسائل او من خلال الموقع الرسمي للشركة مع إمكانية السداد الالكتروني.
https://mo5talfoon.com/?p=897038